Stanovanjski in poslovni objekti naj bi s kakovostjo gradnje in z vgrajenimi napravami, ter sistemi zagotavljali normalne in varne pogoje lastnikov, njihovih najemnikov, poslovnih partnerjev in obiskovalcev. Za dosego tega je potrebna vrsta velikokrat neopaznih aktivnosti, ki jih opravi upravnik objekta v okviru svoje dejavnosti  sam ali a s svojimi poslovnimi partnerji.